سياسة الخصوصية
1. المقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام موقعنا الإلكتروني ('نحن' أو 'لنا') بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمن بياناتك الشخصية. تسري هذه السياسة على جميع مستخدمي خدماتنا وموقعنا وتطبيقاتنا.
2. جمع المعلومات
2.1 البيانات الشخصية
نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:
- الأسماء
- عناوين البريد الإلكتروني
- المسمى الوظيفي:
- أرقام الهواتف
- العناوين البريدية
2.2 البيانات التي يتم جمعها تلقائياً
كما نجمع البيانات من خلال استخدامك لموقعنا وخدماتنا:
- عناوين IP
- نوع المتصفح والإصدار
- معلومات الجهاز
- نظام التشغيل
- ملفات الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة
3. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية:
- تقديم خدماتنا وتحسينها
- تخصيص تجربة المستخدم
- إرسال التنبيهات والتحديثات
- تحليل أنماط الاستخدام لتحسين عروضنا
- الرد على استفسارات المستخدم وطلبات الدعم
- الامتثال للالتزامات القانونية
4. حماية البيانات
نطبق إجراءات أمان قوية لحماية بياناتك:
- تشفير البيانات أثناء نقلها وأثناء تخزينها
- إجراء مراجعات أمنية دورية واختبارات اختراق
- ضوابط الوصول وآليات المصادقة
- تخزين آمن للبيانات في بيئات محمية
- تدريب الموظفين على حماية البيانات والخصوصية
5. مشاركة مع أطراف خارجية
قد نشارك بياناتك مع أطراف خارجية في الحالات التالية:
- مقدمو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا
- شركاء التحليلات والإعلانات
- الجهات القانونية عند الاقتضاء بموجب القانون
- الشركاء التجاريون بموافقتك الصريحة
نضمن التزام جميع الأطراف الخارجية بمعايير صارمة لحماية البيانات.
6. حقوق المستخدم
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الحق في الوصول إلى بياناتك
- الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة
- الحق في المسح (الحق في النسيان)
- الحق في تقييد المعالجة
- الحق في نقل البيانات
- الحق في الاعتراض على المعالجة
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات الواردة في القسم 11.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم يكن مطلوباً قانونياً الاحتفاظ بها لمدة أطول. المعايير التي نستخدمها لتحديد فترات الاحتفاظ تشمل ما يلي:
- مدة العلاقة المستمرة بيننا وبينك
- الالتزامات القانونية بموجب القوانين المعمول بها
- مواعيد التقادم وفقاً للقوانين المعمول بها
9. خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست مخصصة للأطفال دون سن 13 عاماً (أو 16 عاماً في بعض السلطات القضائية). لا نجمع أو نعالج بيانات الأطفال دون هذا السن عن علم. إذ علمنا بأننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون السن المعني من دون موافقة الوالدين، فسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات.
10. تغييرات في سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تشغيلية أو تنظيمية. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر:
- إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني
- إشعار عبر البريد الإلكتروني (للمستخدمين المسجلين)
- إشعارات داخل التطبيق (عند الاقتضاء)
11. معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في معالجة البيانات، يرجى الاتصال بنا عبر:
12. بيانات الامتثال
نحن ملتزمون بالامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك:
- اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
- قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)
- أي قوانين وطنية ومحلية أخرى ذات صلة بحماية البيانات
13. الذكاء الاصطناعي ومعالجة البيانات
يشمل استخدامنا للذكاء الاصطناعي (AI) في معالجة البيانات ما يلي:
- اتخاذ القرارات آلياً بهدف تحسين الخدمات
- خوارزميات التعلم الآلي لأغراض التخصيص
- تقنيات المعالجة اللغوية الطبيعية لدعم العملاء
نضمن أن تخضع عمليات المعالجة بالذكاء الاصطناعي لنفس معايير الخصوصية والأمان المعتمدة في أنشطة معالجة البيانات الأخرى لدينا. لديك الحق في طلب تدخل بشري وإبداء وجهة نظرك والاعتراض على أي قرار يتم اتخاذه بالوسائل الآلية حصراً.
14. نقل البيانات الدولي
قد ننقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج بلد إقامتك. وعند القيام بذلك، نضمن توافر الضمانات المناسبة لحماية بياناتك، مثل:
- الشروط التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية
- الالتزام بإطار درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (عند الاقتضاء)
- اتفاقيات نقل البيانات مع الجهات المستلمة
لا ننقل البيانات إلا إلى البلدان التي توفر مستوى مناسباً من الحماية، أو إلى تلك التي طبقنا فيها ضمانات كافية لضمان أمان بياناتك.
15. الامتثال في المملكة العربية السعودية
بما أن خدماتنا موجهة للجمهور في المملكة العربية السعودية، فإننا نلتزم بقوانين ولوائح حماية البيانات المحلية ذات الصلة. يشمل ذلك ما يلي:
15.1 قوانين حماية البيانات في السعودية
نلتزم بلوائح حماية البيانات في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك ما يلي:
- قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية، الصادر عام 2021
- اللوائح والإرشادات الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)
15.2 توطين البيانات
وفقاً للوائح السعودية:
- نعطي الأولوية لتخزين البيانات الشخصية الخاصة بالمقيمين السعوديين داخل حدود المملكة العربية السعودية، ما لم يتم التصريح بخلاف ذلك صراحةً.
- عند نقل البيانات خارج المملكة العربية السعودية، نلتزم بمتطلبات نقل البيانات عبر الحدود.
15.3 توفير النسخة العربية
هذه السياسة متوفرة باللغة العربية، وفي حال وجود أي تعارض بين النص الإنجليزي والنص العربي، تسود النسخة العربية.
15.4 الموافقة وحقوق أصحاب البيانات
- نحصل على موافقة صريحة من المستخدمين لجمع ومعالجة البيانات، بما يتوافق مع المتطلبات السعودية.
- نحترم ونيسر ممارسة حقوق أصحاب البيانات وفقاً لما هو وارد في قوانين حماية البيانات في المملكة العربية السعودية.
15.5 مسؤول حماية البيانات
قمنا بتعيين مسؤول لحماية البيانات على دراية بالسياق السعودي والعربي لحماية البيانات للإشراف على الامتثال.
15.6 الامتثال في الدول العربية الأخرى
بالنسبة للمستخدمين في الدول العربية الأخرى، نسعى للامتثال لقوانين حماية البيانات المحلية كلما أمكن ذلك، مثل قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة واللوائح المشابهة في دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى.
15.7 الاعتبارات الثقافية والدينية
نلتزم باحترام القيم الثقافية والدينية لدى مستخدمينا في السعودية والدول العربية في عمليات جمع البيانات ومعالجتها.
للاستفسارات المحددة المتعلقة بممارسات حماية البيانات في المملكة العربية السعودية أو الدول العربية الأخرى، يرجى التواصل مع فريق الخصوصية الإقليمي المختص لدينا عبر: privacy.ksa@y.com
16. الخاتمة
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية والتعامل بشفافية مع ممارساتنا المتعلقة بالبيانات. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف حول سياسة الخصوصية هذه، فلا تتردد في
آخر تحديث: